2010年是意義非凡的一年，為什么，因?yàn)?010年是淺水灣速8大酒店自誕生以來(lái)所經(jīng)歷的第一個(gè)完整的運(yùn)營(yíng)年度，是在搖籃中度過(guò)的一年，而這一年的市場(chǎng)形勢(shì)又是非常嚴(yán)峻的一年，回首這跚跚學(xué)步的一年，我們有過(guò)挫折，有過(guò)困惑，也有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和淺水灣速8大酒店一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們對(duì)建亨集團(tuán)，對(duì)淺水灣速8大酒店的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，才使淺水灣速8大酒店在逆境中能堅(jiān)強(qiáng)的成長(zhǎng)起來(lái)，圓滿地完成了我們年初制定的目標(biāo)。
記得在三、四月份，在黃金周，在酒店工作最繁忙的日子里，我們的員工不分節(jié)假日，放棄休息，我們的前臺(tái)，我們的客房，歺廳，主管、經(jīng)理和員工一起，早上提前上班，晚上推遲下班，加班加點(diǎn)。前臺(tái)的主管和經(jīng)理，當(dāng)天的房沒(méi)賣完都不愿下班，堅(jiān)持到把房全賣完或外面大街上來(lái)往的游客及行人已非常稀少后才回家休息?？头康闹鞴堋⒔?jīng)理，遇上人手不夠，都主動(dòng)親自做房，直到酒店的每一間房都做完，并檢查完畢后才放心回家，當(dāng)然，這不僅是客房和前廳，象歺廳以及酒店的其它部門也都一樣，都對(duì)自己的工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感。我們的大部分員工都是有家庭的，他們?cè)趯?shí)際的工作中都將面臨著這樣或那樣的困難，但他們?cè)诠ぷ髦袕牟槐砺冻鰜?lái)，全身心地投入到工作當(dāng)中，體現(xiàn)了高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)向你們說(shuō)一聲：謝謝你們，你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲。
最近，大家很少看見(jiàn)我，酒店一直由李總在管理，我可以告訴大家原因，建亨集團(tuán)為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，成立了“泊景悠游酒店管理公司”，這個(gè)公司是做什么的呢？顧名思義，是開(kāi)酒店，管理酒店，但我們的酒店，有別于象“速8”、“七天”、“如家”這些城市商務(wù)快捷連鎖酒店，他們的主要客源是城市商務(wù)客人，而我們是主要在全國(guó)的各個(gè)旅游城市景區(qū)里，是以自助游、自駕游客戶群體為核心的“景區(qū)連鎖酒店”，酒店的名稱就叫“泊景悠游酒店”，一個(gè)屬于我們自已，有著自己品牌的連鎖酒店，我們的目標(biāo)是：2011年計(jì)劃要開(kāi)30家，到2013年底，在全國(guó)范圍內(nèi)要開(kāi)到100家，在3－5年時(shí)間里爭(zhēng)取風(fēng)投資金進(jìn)入并爭(zhēng)取上市，成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。我目前正在做的就是“泊景悠游酒店”的籌建工作，我們將需要大量的酒店管理人才。
大家知道，把建亨集團(tuán)辦成一個(gè)受社會(huì)尊敬的企業(yè)，一直以來(lái)都是董事長(zhǎng)姜光亮先生以及所有建亨人的夢(mèng)想，什么樣才叫受人尊敬？就是當(dāng)你非常自豪地向你的朋友及家人說(shuō)你在建亨集團(tuán)工作時(shí)，他們會(huì)投以你無(wú)比羨慕和自豪的目光，我認(rèn)為，一個(gè)有理想，有追求的人，都會(huì)十分愿意來(lái)建亨工作，因?yàn)?a href="http://www.www.bnbea.cn/">建亨給了你們一個(gè)展示自我，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的平臺(tái)，建亨能給你們提供更為寬廣的發(fā)展舞臺(tái)。我希望在不久的將來(lái)，今天在坐的人中間能涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的人才，會(huì)出現(xiàn)許多優(yōu)秀的店長(zhǎng)、經(jīng)理。
但是，我想說(shuō)明一下，在建亨工作并不等于你就是一個(gè)真正意義的建亨人，在建亨工作和你是建亨人是二個(gè)不同的概念，那怎么樣才算是一個(gè)真正的建亨人呢？我打個(gè)比方：你看見(jiàn)地上有個(gè)煙蒂，不是你扔的，你會(huì)不會(huì)主動(dòng)彎下腰，把它檢起來(lái)放進(jìn)垃圾筒？你看見(jiàn)一個(gè)無(wú)人的地方燈還一直亮著，你會(huì)不會(huì)主動(dòng)走上前去把它關(guān)掉？你看見(jiàn)某位員工在上班時(shí)間脫崗、串崗聊天、玩游戲等違反酒店規(guī)定的行為，你會(huì)不會(huì)主動(dòng)去制止？為適應(yīng)酒店發(fā)展需求，你是否會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力？所以說(shuō)，進(jìn)入建亨并不意味著你就是一個(gè)真正的建亨人，只有當(dāng)你把公司當(dāng)成自已的公司，把酒店的榮辱看作自己的榮辱的時(shí)候，你才稱的上是真正意義上的建亨人。建亨需要的是真正的建亨人，如果不能成為真正的建亨人，那就會(huì)被建亨所淘汰，這也是酒店今年辭退部分員工的原因。
同志們，要在3年的時(shí)間里開(kāi)100家酒店，要想在這個(gè)行業(yè)里占一席之地，要想成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，我想對(duì)我們的員工和管理者們提幾點(diǎn)要求：
一、我希望你們每一個(gè)人對(duì)工作都要充滿激情。這種激情，首先源自于你對(duì)這份工作的熱愛(ài)。我們很難想象，一個(gè)不熱愛(ài)自己工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作？怎么可能把工作做好？只有熱愛(ài)自已的工作、對(duì)工作充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的，前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。
這就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了，會(huì)形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂(lè)在其中，會(huì)有一種成就感，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。
二、要求我們每一個(gè)人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。你們當(dāng)中的有些人（主管以上）分批參加了集團(tuán)組織的在杭州的拓展培訓(xùn) ，回來(lái)后我還要求你們跟你的員工分享培訓(xùn)體會(huì)。雖然每批培訓(xùn)的內(nèi)容不同，但道理只有一個(gè)，只有團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員在游戲中完美地合作，才有贏的可能。其實(shí)，我們酒店的每一個(gè)人，每一個(gè)部門，就好比是這個(gè)游戲團(tuán)隊(duì)中的一員，誰(shuí)合作的好，工作才能做好。目前，我們酒店個(gè)人與個(gè)人，部門與部門之間的合作與溝通存在著一些問(wèn)題。既然我們選擇走到了一起，都在一個(gè)鍋里吃飯，那么，我希望我們每一個(gè)人，每一個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。如果在合作中意見(jiàn)不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快，我希望大家都能有一顆寬容的心，就象拓展培訓(xùn)里做的游戲一樣，互相溝通，互相諒解，互相幫助，這樣，企業(yè)的凝聚力才能增強(qiáng)。
三、也是很重要的一點(diǎn)，特別是我們的管理人員，就是執(zhí)行力！什么叫執(zhí)行力？執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力，董事長(zhǎng)曾和我們分享了他去國(guó)防大學(xué)聽(tīng)課，帶回的馬峻博士的講義資料。這一點(diǎn)我們解放軍做的最好，要有服從意識(shí)，要有全局意識(shí)。執(zhí)行力不是靠耍一點(diǎn)聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。必須要在做好各自本職工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)和學(xué)習(xí)，不斷鍛煉和提升自已的工作能力，這樣才能跟上企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的速度，才能有執(zhí)行力。
另外，我對(duì)我們酒店的管理者提一個(gè)要求，就是領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，建立影響力；如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有影響力，就是業(yè)務(wù)能力再?gòu)?qiáng)，他也不可能成為一個(gè)真正得到下屬認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)的。身為領(lǐng)導(dǎo)，就必須通過(guò)自己的一言一行，傳達(dá)、引領(lǐng)公司的文化，這也是做領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命。
四、2010年己成為過(guò)去，無(wú)論是成功還是失敗，我們都不應(yīng)該以此炫耀或?yàn)榇硕^，而應(yīng)該靜下來(lái)好好地思考一下，總結(jié)一下，那些是我們應(yīng)該保持的，那些是我們應(yīng)該改進(jìn)的，調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接明天的挑戰(zhàn)。我們現(xiàn)在的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，我們還有許多要學(xué)的知識(shí)，我們和其它酒店相比還存在許多差距，更應(yīng)該要不斷地努力學(xué)習(xí)，吸收新的養(yǎng)份，在工作中鍛煉和提升自己，辛勤付出了就會(huì)有收獲，今天撒下了種子，還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有豐收的明天。
最后，向酒店所有員工及員工家屬拜一個(gè)早年
祝大家新年愉快、身體健康、家庭幸福 。
謝謝大家!